Kaktus hesabını sil
Kaktus (Mehmet Mutlu) · Son güncelleme: 4 Kasım 2026
Bu sayfa, Kaktus'ta Apple ya da Google hesabıyla giriş yaptıysan
hesabını ve verilerini nasıl sileceğini anlatır. Hesap açmadan kullandıysan ilerlemene
erişimimiz yoktur; uygulamayı kaldırman yeterli.
1. Uygulamanın içinden (en hızlı yol)
- Kaktus'u aç.
- Alttaki menüden Profil'e dokun.
- Hesap'a dokun.
- En alttaki kırmızı Hesabı sil'e dokun.
- Silinecekleri oku ve Hesabımı sil ile onayla.
- Gerekirse Apple ya da Google ile kimliğini doğrula.
Hesabın hemen silinir. Silme için internet bağlantısı gerekir.
2. Uygulama elinde değilse: e-postayla
mehmetmutlu0011@gmail.com
adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder.
- E-postayı, Kaktus'a giriş yaparken kullandığın Apple ya da Google hesabının
e-posta adresinden göndermen, hesabını bulmamızı ve senin olduğunu doğrulamamızı kolaylaştırır.
- Apple ile girerken e-postanı gizlediysen, Apple'ın verdiği adresi bilmeyebilirsin.
Bu durumda hangi yöntemle giriş yaptığını (Apple / Google) ve hesabı açtığın yaklaşık
tarihi yaz; gerekirse seninle bu adres üzerinden doğrulama yaparız.
- Talebin en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sana e-postayla bilgi verilir.
3. Ne silinir?
- Öğrenme ilerlemen: dersler, bölüm sonuçları, tekrar takvimi, cevap geçmişi
- Serin ve XP'in
- Kelimelerim listen
- Adın, e-posta adresin ve giriş kaydın
- Uygulama içinden silersen telefonundaki ilerleme de silinir ve uygulama
ilk açılış ekranına döner.
Silinen veriler geri getirilemez. Sunucu sağlayıcımızın teknik yedeklerinde kalan kopyalar,
sağlayıcının kendi silme süreleri içinde kalıcı olarak silinir.
4. Ne saklanır?
- Ödeme kayıtları: Premium ödemesini Apple ya da Google aldığı için fatura
ve ödeme kayıtları onlarda, kendi yasal yükümlülükleri gereği saklanır. Bizim tarafımızda,
mevzuat gereği saklanması zorunlu bir işlem kaydı varsa yalnızca o, gereken süre boyunca
saklanır.
- Hata bildirimleri: kelime hatası bildirdiysen bu bildirimler zaten
adın ya da hesabınla eşleşmez; silme sonrasında da seninle ilişkilendirilemez.
5. Premium aboneliğin ne olur?
Premium hesabına bağlıdır; hesabın silindiğinde Premium erişimin hemen sona erer.
- Android (Google Play): aboneliğin iptal edilir ve kullanmadığın
günlerin parası iade edilir. Senin ayrıca bir şey yapman gerekmez.
- iPhone (App Store): Apple, aboneliği uygulamanın ya da bizim iptal
etmemize izin vermez. Aboneliği Apple üzerinden iptal etmezsen ödemelerin Apple
üzerinden devam eder. İptal için: iPhone'da Ayarlar → adın → Abonelikler →
Kaktus → Aboneliği İptal Et ya da
apps.apple.com/account/subscriptions.
Uygulama içinden silerken bu sayfa "Aboneliği kapat" düğmesiyle zaten açılır. Kullanmadığın
süre için iade talebini Apple'a iletebilirsin:
reportaproblem.apple.com.
E-postayla silme talep ettiysen ve iPhone'da aboneliğin varsa, talebinle birlikte
aboneliğini Apple'dan iptal etmeyi unutma.
6. Hesabı silmeden yalnızca bazı verileri silmek
- İlerlemeyi sıfırla (Profil → Ayarlar): ilerlemen hem telefonda hem
hesabında sıfırlanır (serin yalnızca sen seçersen sıfırlanır); hesabın ve Premium'un kalır.
- Adını değiştir (Profil → Hesap).
- Başka bir veri için mehmetmutlu0011@gmail.com
adresine yazabilirsin.